Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

• Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni
  échange
• Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.
• Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour les masques en tissu, les protèges dents, les coquilles, les sous-vêtements, les maillots de bain, les articles personnalisés, shorts de compression et sacs de frappe.
• Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
  Ne retournez pas votre achat au fabricant.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Articles montrant des signes d'utilisation évidents
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre
part.
* Tout article retourné plus de 14 jours après sa livraison

* Les articles doivent être non portés et non lavés avec l'étiquette d'origine attachée.

Remboursements (le cas échéant):

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
  S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un
  délai de 14 jours.
• 2 possibilités de renvois des articles:
  • Vous renvoyez vous même l'article avec le service de livraison de votre choix (les frais sont à votre charge)
  • Vous nous contactez par mail afin de recevoir une étiquette de retour que vous recevrez par mail, et nous déduirons les frais d'expéditions retour de votre remboursement. 

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant):

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : info@import-fight.com

Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Échanges (le cas échéant):

Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un email à info@import-fight.com et envoyez votre article à : S.A.S Import-fight 2 RUE DE LA TUILERIE, Gimont, 32200, France avec le service de livraison de votre choix (les frais d'expéditions retours sont à votre charge)

Nous nous réservons le droit de demander des preuves, telles que des photos du défaut, avant d'émettre tout remboursement du prix payé et / ou des frais de livraison associés.

Cadeaux:

Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur
équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par voie postale.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but de vous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons le remboursement et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau.

Expédition:

Veuillez nous contacter par mail à info@import-fight.com afin de revoir avec vous les conditions et les modalités de retour.